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优秀共享软件 |
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请您首先查看软件自带的使用帮助！
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程序安装后不能随系统启动而自动启动，怎么办？
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安装时请不要使用中文的路径，不然有可能会无法自动启动！！！
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试用版本有什么限制，如何注册？ |
| 试用版本监视的时间有限制，每次启动电脑后只能监视10分钟，注册后，监视记录没有任何限制，
可以记录无限数据，只要你的硬盘有足够空间，注册方法请查看软件的使用帮助，可以直接汇款给我们(汇款后通过email或QQ和我们联系，告诉我们你的支付信息以及你的机器码，只要确认支付，我们会立即发送注册码给你)，也可以通过代理注册，在软件关于窗口上有代理链接。 |
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我想注册，但不知道机器码在那里找哦？ |
| 请先用热键(默认热键Ctrl+Alt+Shift+A)唤出程序主窗口，点击菜单帮助/注册，软件注册需要的机器码在注册窗口上有显示。 |
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我下载了新版本，如何升级程序？ |
| 请先用热键(默认热键Ctrl+Alt+Shift+A)唤出程序主窗口，点击菜单-卸载程序，将老版本的程序完全卸载，然后再安装最新版本的软件。 |
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程序怎么一安装就出现Failed to set data
for xxx,怎么也删不掉？ |
| 因为程序要修改注册表保存设置，而你装的杀毒软件禁止程序操作注册表，所以出现Failed to set data for xxx的错误。请打开你用的杀毒软件，查找有关禁止程序读写注册表的设置，删除禁止xxx修改注册表的选项，或者设置始终允许xxx访问注册表。 |
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电脑重新启动后程序没有自动启动，是怎么回事？ |
| 程序要修改注册表保存来启动设置，如果你装的杀毒软件禁止程序操作注册表，则无法进行相关设置，请打开你用的杀毒软件，查找有关禁止程序读写注册表的设置，删除禁止xxx修改注册表的选项，或者设置始终允许xxx访问注册表。 |
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屏幕监视记录全屏显示时如何翻页？ |
| 可以用键盘PageUp,PageDown键上下翻页，或者点击鼠标右键选择"上一屏"，"下一屏" 功能。 |
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程序运行后，电脑运行速度会变慢吗？ |
| 只要你的电脑是奔三以上的配置，基本没有影响，另外，可以不要开启所有监视项目，根据你的需要设定，以减少程序对系统资源的占用。 |
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如何保留屏幕监视记录图片？ |
| 查看历史记录时，鼠标右键点击图片，在弹出的菜单上选择输出图片，即可将当前画面保存成单独的图片文件。 |
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程序运行后，杀毒软件报警注册表被修改，怎么回事？ |
| 本程序运行时，要保存设置参数到系统注册表，如果你的杀毒软件启动了注册表操作监视，就会弹出报警窗口，请设定始终允许程序修改注册表，否则程序将不能正常运行。如果你要使用邮件发送功能，请不要在防火墙中禁止程序访问网络。 |
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我是注册用户，系统重装是否会使注册码无效？ |
| 系统重装，格式化硬盘，或使用系统还原后，本程序的机器码将保持不变，注册码在你注册的那台电脑上永久有效，请放心使用。我们在软件的升级过程中可能对软件的注册算法进行改进，由此可能造成用户升级软件后不能用已有的注册码注册升级后的软件的情况，如遇这种情况，请将旧机器码和旧注册码连同新机器码一同发给我们，在确保你的新旧机器码是属于同一台机器的情况下，我们在收到你的升级请求后将会在24小时内给你补发新的注册码。 |
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用Windows Media Player播放VCD等文件时抓下来的屏幕总是黑色的解决方法? |
| 打开媒体播放器(Windows Media
Player),打开菜单项工具(Tools)／选项(Options)然后点击性能(DirectDraw)选项卡，点击高级(Advanced)按钮，去掉“启用视频混合呈现器(Video Render)”、“用覆盖(Overlay)”、“YUV翻转(YUV
Fliping)”和“RGB翻转”前的复选框。最后确定退出。以后您就可以捕捉下画面了。 |
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如何删除该软件? |
| 为了保证软件的安全，不被他人非法卸载、删除，我们做了特殊限制。该软件的安装信息被隐藏了，请用热键(默认热键Ctrl+Alt+Shift+A)呼出窗口，点击菜单上的卸载程序功能来彻底删除本程序。如果仍然无法删除，请关闭所有正在运行的软件，再删除。 最后一个方法是电脑开机的时候，按F8键，进入"安全模式"，然后直接删除本软件的安装目录。 |
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我自己使用电脑时如何暂停监视？ |
| 首先，在软件系统设置里不要选择“退出主程序时自动启动监视”，当你自己用电脑时热键呼出窗口，然后关闭，程序会询问是否启动监视，点否即可。你不用电脑时，关闭或重启，当电脑重新启动后，仍然会自动启动监视。 |
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安装新版本时，出现错误？ |
| 安装新版本时，一定要要先删除老版本程序，如果未完全卸载老版本，会出现错误，解决方法：请先用正版安装程序覆盖安装，安装时会出现错误“尝试替换现有文件失败”，请选择忽略，安装好后重新启动系统，然后唤出主窗口，使用程序自带的卸载功能来卸载程序即可！然后再重新安装。 |
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屏幕监视记录读取速度慢？ |
| 当你保存的历史记录较多时，读取记录需要几分钟时间，请耐心等待。请及时清空历史记录，减少保存记录的最大值。 |
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在多用户下如何正确安装使用该软件？ |
| 如果您的操作系统设置了多用户，只要在一个用户(必须是管理员权限)下安装一次，即可在所有用户下进行监视，为了保护监视的安全，在受限权限的用户下不能用热键唤出主窗口，不能进行监视设置。只有管理员权限的用户才能用热键唤出主窗口，查看历史记录和进行监视设置，但这并不影响在受限用户下的监视效果。注意：如果你的系统中设置了受限权限用户，请在安装后立即修改默认历史记录保存路径，不能保存在系统盘上，否则将无法保存记录。另外，更换用户时，请不要使用切换用户(xp下)，而要使用注销。 |
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屏幕记录图象色彩失真，是怎么回事？ |
| 如果您的屏幕背景图象色彩丰富，抓屏得到的图象会有较大失真，因为提高记录图象的色彩会使程序消耗较多资源，降低机器运行的性能，影响电脑前台运行的程序，所以程序不提供色彩高保真的画面记录，但这并不影响您对屏幕内容的监视，您可以取消桌面背景图象，这样可得到比较清晰的画面。另外，视频图象比较模糊，这是因为视频图象的分辨率较低，亮度较暗造成的。 |
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键盘记录能否记录QQ登陆密码？ |
| 我们的程序不是木马，键盘监视不支持记录QQ登陆密码和网上银行登陆密码。但是一般的网站登陆密码，以及应用程序中输入的密码会被记录下来，请不要用于非法用途！ |
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支付后会收不到注册码？ |
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我们有正规的官方网站，有自己的销售系统，我们的软件不断的在发展，生成注册码只需几秒钟时间，我们不会因为不发注册码而断送自身的发展，如果你仍然表示怀疑，可以通过注册中心代理注册，他们提供发票和多种支付途径。如果你直接给我们汇款，费用会低些，请查看软件的使用帮助，里面有具体的说明。
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为什么我的电脑把IE主页设为www.wellhelps.com,且会弹出主页？ |
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因为您安装了好帮手软件的试用版本，只要卸载我们的软件或者注册为正式用户，就不会再有这种现象。对此给您带来的麻烦，我们表示歉意，请支持我们的网站的发展，谢谢。
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别的问题？
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如果你还有什么不懂的地方，请给我们的QQ留言，或者发送email给我们。
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